Desde su lanzamiento el Día de las Madres en mayo de 2022, la línea nacional de asistencia ha recibido más de 50,000 llamadas y mensajes de texto para atender a mujeres embarazadas y en el posparto (que dieron a luz recientemente) y a sus seres queridos.
Volumen de contactos por trimestre en el año fiscal
Los datos siguientes muestran el alcance y la calidad de los servicios de la línea nacional de asistencia. Todos los datos son de julio a septiembre de 2024.
¿Se comunicaron las personas con la línea nacional de asistencia para sí mismas o para otra persona?
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La mayoría de las personas llamaron para sí mismas:
- El 77 % llamó para sí mismos, mientras que el 5% llamó en nombre de otra persona (por ejemplo, de un familiar o amigo)
- El 2 % dijo que eran proveedores (que llamaban en nombre de un cliente o que solicitaban información sobre la línea nacional de asistencia)
- El 16 % se clasificó como “otro/no se pudo determinar”1
- 1El tipo de persona que llama lo determina el consejero según la propia interacción.
¿Las personas que se comunicaron con la línea nacional de asistencia estaban embarazadas o en período de posparto?
Entre las personas que dijeron que llamaban para sí mismas, más de estas se comunican en el período de posparto, en comparación con aquellas que están embarazadas (el 54 % frente al 24 %)3 .
- 3El estado de embarazo y el período de posparto son una subcategoría de “llamadas para sí mismas”. Si en la conversación con el consejero, la persona menciona que efistá embarazada o en período de postparto, el consejero toma nota sobre este estado.
¿Por qué se comunicaron las personas con la línea nacional de asistencia?
Las personas pueden llamar a la línea nacional de asistencia por más de un motivo. Las cinco razones principales por las que las personas se comunican con esta línea son agobio, depresión, ansiedad, conflictos en la relación y embarazo. Debido a que algunas personas llamaron por más de un motivo, estos porcentajes suman más de 100.
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Motivo para comunicarse con la línea nacional
Descripción detallada del motivo para llamar a la línea nacional de asistencia
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La persona que busca ayuda dice que se siente agobiada. Generalmente, esto significa que se siente abrumada por las emociones, las respuestas o los estímulos debido a cierta cantidad de algo específico (relaciones, la vida en sí, el trabajo, el estrés, el cuidado de los niños, lo que les exige ser padres, etc.) y que es demasiado para poderlo manejar.
La persona que busca ayuda menciona explícitamente sentimientos de depresión, o el consejero reconoce signos o síntomas de depresión.
La persona que busca ayuda menciona explícitamente sentimientos de ansiedad, o el consejero reconoce signos o síntomas de ansiedad.
La persona que busca ayuda está atravesando un conflicto en su relación que afecta directamente su capacidad para afrontar la situación, su capacidad para realizar actividades de la vida diaria y sus funciones como padre o madre (crianza), y esto puede incluir preocupaciones sobre la seguridad, así como violencia de pareja. Tenga en cuenta que las llamadas que se atienden en la línea nacional de asistencia pueden transferirse a la Línea Nacional sobre Violencia Doméstica, según corresponda.
La persona que busca ayuda se comunica con la línea nacional de asistencia sobre problemas que enfrenta o que tiene mientras está embarazada o que se relacionan con el embarazo.
La línea nacional de asistencia le ayuda de formas como estas:
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Realmente necesitaba escuchar esto. Las soluciones que ofrecieron son realmente útiles, se relacionan con lo que creo que sería realmente útil, en lugar de que todos los demás me digan lo que piensan según de sus temores y perjuicios. Me sentí escuchada y no intentaron “arreglarme” como lo hacen todos los demás.
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Me hicieron sentir escuchada y que hay esperanza para mí.
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De repente, ya no siento como que me estoy ahogando. Voy a estar bien. Espero que la gente entienda que esto ayuda.
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